Pristatymo sąlygos

Čia rasite el. parduotuvės „universali.lt“, kurią valdo MB „Webmade“ (įmonės kodas 306250615), prekių apmokėjimo, išsiuntimo ir pristatymo sąlygas.

1. Išsiuntimas po apmokėjimo

Prekes išsiunčiame tik gavę visą užsakymo apmokėjimą, įskaitant pasirinktą mokamą pristatymą. Užsakymo pateikimas savaime nėra apmokėjimo patvirtinimas. Užsakymą pradedame ruošti išsiuntimui, kai gauname banko arba mokėjimo paslaugos teikėjo patvirtinimą apie sėkmingą apmokėjimą.

Mokant bankiniu pavedimu, mokėjimo paskirtyje nurodykite užsakymo numerį, kad galėtume atpažinti mokėjimą. Mokėjimo įskaitymo laikas priklauso nuo pasirinkto mokėjimo būdo.

2. Teisingi gavėjo duomenys

Pateikdami užsakymą patikrinkite ir tiksliai nurodykite:

• gavėjo pilną vardą ir pavardę (ne vien inicialus);
• veikiantį telefono numerį ir el. pašto adresą;
• pristatant kurjeriu – gatvę, namo ir, jei yra, buto numerį, miestą ar gyvenvietę, pašto kodą bei šalį;
• jei užsakymui siūlomas pristatymas į paštomatą – teisingai pasirinktą paštomatą;
• jei prekę priims kitas asmuo – jo vardą, pavardę ir kontaktinį telefono numerį.

Pastebėję klaidą, kuo greičiau susisiekite el. paštu info@universali.lt arba telefonu +370 603 60070 ir nurodykite užsakymo numerį. Kol siunta neišsiųsta, duomenis galime patikslinti; perdavus siuntą vežėjui, pakeitimo galimybė priklauso nuo siuntos pristatymo etapo ir vežėjo sąlygų.

Dėl neteisingų ar neišsamių duomenų pristatymas gali užtrukti. Jeigu dėl pirkėjo pateiktų klaidingų duomenų arba nepagrįsto siuntos neatsiėmimo atsirastų pagrįstų papildomų peradresavimo ar pakartotinio pristatymo išlaidų, apie jų dydį ir pagrindą informuosime ir tolesnius veiksmus suderinsime atskirai. Automatinės baudos netaikomos; vartotojo įstatyminės teisės išlieka.

3. Pristatymo būdai ir didelių gabaritų prekės

Konkrečiam užsakymui prieinami pristatymo būdai ir teritorija nurodomi prieš patvirtinant užsakymą. Pasirinkimai priklauso nuo prekių matmenų, svorio ir pristatymo vietos.

Stalviršiai ir kitos didelių gabaritų prekės pristatomos tik kurjeriu. Į paštomatus jų nesiunčiame. Jeigu krepšelyje yra tokių prekių, užsakymui taikomas pristatymas kurjeriu.

Užnešimas, išpakavimas ir surinkimas nėra savaime įtraukti į pristatymo paslaugą. Jei reikalinga papildoma paslauga, prieš užsakydami susisiekite su mumis: patikrinsime jos galimybę ir iš anksto suderinsime apimtį bei kainą.

4. Pristatymo kaina ir terminas

Pristatymo kaina ir terminas pateikiami prieš užsakymo patvirtinimą. Taikomos konkrečiam užsakymui pasiūlytos ir su pirkėju sutartos sąlygos. Jei nurodyta, kad terminas skaičiuojamas nuo apmokėjimo patvirtinimo, jo pradžia laikomas sėkmingo mokėjimo patvirtinimo gavimas.

Jeigu dėl pristatymo termino nesusitarta kitaip, prekės vartotojui pristatomos nepagrįstai nedelsiant, ne vėliau kaip per 30 dienų nuo sutarties sudarymo. Sužinoję apie vėlavimą, informuosime ir pasiūlysime sprendimą. Termino pratęsimas derinamas su pirkėju; išlieka įstatyme numatytos teisės nustatyti papildomą terminą arba atitinkamais atvejais nutraukti sutartį ir susigrąžinti pinigus.

Jei užsakymą reikėtų siųsti keliomis siuntomis, apie tai informuosime. Papildomi, prieš užsakymą nesuderinti pristatymo mokesčiai be pirkėjo sutikimo netaikomi.

5. Siuntos gavimas

Pasirūpinkite, kad nurodytu telefonu būtų galima su jumis susisiekti. Siuntą atsiimkite per vežėjo pranešime nurodytą terminą. Jei vežėjas pateikia siuntos sekimo informaciją, ją perduosime užsakyme nurodytu kontaktu.

Gavę siuntą, rekomenduojame patikrinti pakuotės būklę ir prekių kiekį. Pastebėję pažeidimą, jei įmanoma, jį nufotografuokite, pažymėkite kurjerio pristatymo dokumente ir susisiekite su mumis. Nuotraukos nebuvimas ar iš karto kurjeriui nepateikta pastaba savaime neatima vartotojo įstatyminių teisių.

Prekės praradimo ar sugadinimo rizika vartotojui pereina ją faktiškai gavus jam arba jo nurodytam asmeniui, išskyrus įstatymo numatytą atvejį, kai vartotojas savarankiškai pasirenka pardavėjo nesiūlytą vežėją.

6. Grąžinimas ir garantinis aptarnavimas

Norėdami grąžinti prekę arba pranešti apie gedimą, apsilankykite puslapyje „Grąžinimas ir garantinis aptarnavimas“. Išsami tvarka pateikta prekių grąžinimo taisyklėse.

DĖMESIO! ĮMONĖS REGISTRACIJOS ADRESU PREKIŲ NESIŲSKITE! Prekę siųskite sulaukę mūsų instrukcijų, kuriose nurodysime konkrečiai prekei tinkamą siuntimo adresą. Ši tvarka neriboja vartotojo įstatyminių teisių ir terminų.

7. Susisiekite su mumis

Dėl apmokėjimo, pristatymo ar duomenų patikslinimo rašykite info@universali.lt arba skambinkite +370 603 60070. Kreipdamiesi nurodykite užsakymo numerį.

Šios sąlygos taikomos kartu su pirkimo taisyklėmis.